问：怎么找到我的专属招商主管客服？
答：你在提交平台合作意向之后，系统会自动根据你的门店业务类型分配对应的专属主管客服，对方会在15分钟内主动通过你预留的联系方式联系你，后续有任何问题直接找这个对接人就可以。
问：非工作时间找招商主管客服会有人响应吗？
答：我们设置了7*12小时的值班客服机制，哪怕是节假日的门店运营高峰时段，也有专属的主管客服在线待命，紧急问题都能及时得到响应。
问：换对接人会不会导致之前的沟通内容要重新说一遍？
答：我们给每一位用户都建立了专属的服务台账，所有沟通记录、需求进度都有完整存档，哪怕特殊情况需要更换对接人，新的主管客服也能快速接手你的全部项目情况，不用你反复复述之前的内容。
问：招商主管客服只负责签单前的对接吗？
答：不是的，专属主管客服的服务覆盖你使用平台的全周期，后续哪怕是开通账号之后的运营问题、功能调整需求，都可以直接找你的专属对接人咨询。
问：对当前的招商主管客服服务不满意可以更换吗？
答：当然可以，你直接通过平台的官方反馈通道提交诉求，我们会在24小时内为你重新匹配更适配你业务需求的主管客服，不会影响你的正常业务推进。